ADELAÏDE, AUSTRALIE – 6 août 2024 – Santé Novari est heureuse d’annoncer que sa technologie de gestion des références et des listes d’attente, Novari eRequest, a démontré son efficacité en aidant un important réseau de santé australien à centraliser et à améliorer l’efficacité organisationnelle. Le logiciel aide le programme d’endoscopie du Central Adelaide Local Health Network (CALHN) à fournir des soins appropriés et en temps opportun aux patients.
La technologie primée de gestion des références et des listes d’attente eRequest de Santé Novari a permis au CALHN de restructurer ses processus de réception, de triage et de gestion des listes d’attente, éliminant ainsi la dépendance aux formulaires papier et assurant une efficacité maximale, de sorte que les patients ne subissent pas de traitements inutiles et voient leurs délais d’attente considérablement réduits.
Grâce à cela, le CALHN est non seulement en mesure de respecter les normes australiennes de soins cliniques, mais aussi de collecter des données importantes sur les indications spécifiques pour la coloscopie, l’utilisation de l’endoscopie bidirectionnelle, ainsi que d’autres indicateurs clés qui peuvent aider à améliorer la prestation des soins.
Cette technologie entraîne également des améliorations cruciales dans le processus de référence pour les endoscopies gastro-intestinales de routine, en transformant sept points d’entrée dans le système en une file d’attente centralisée et rationalisée.
Cette stratégie de transformation numérique a permis au Royal Adelaide Hospital et au Queen Elizabeth Hospital de réorganiser la manière dont le personnel administratif, infirmier et médical travaille, ce qui a entraîné des gains d’efficacité et des améliorations des soins conformes aux pratiques exemplaires internationales et aux lignes directrices nationales.
Les améliorations clés réalisées grâce aux solutions de santé numérique uniques de Santé Novari comprennent :
- Une réduction globale du temps écoulé entre la référence du patient et la sortie du parcours, avec des mécanismes intégrés pour identifier les anomalies nécessitant une attention immédiate.
- Une réduction de 40 % des références vers les cliniques externes spécialisées en gastroentérologie et en chirurgie colorectale depuis la mise en place du parcours, grâce à des processus de triage améliorés.
- Une réduction de 25 % des références nécessitant une procédure, grâce à des pratiques de triage plus cohérentes, alignées sur les lignes directrices médicales de référence.
- L’élimination des formulaires papier.
- L’assurance que toutes les notes prises lors du triage et de l’évaluation restent liées à la référence pour une meilleure qualité de documentation.
- Une amélioration de l’expérience patient, avec la grande majorité des patients évitant des visites inutiles en clinique externe.
- Une visibilité facile et précise des taux de référence et de sortie, facilitant ainsi l’allocation des ressources en personnel.
Les flux de travail des références pour ces services spécialisés sont complexes, variés, et encore largement basés sur le papier dans la plupart des hôpitaux australiens. Grâce à l’intelligence artificielle, la technologie de Santé Novari fournit au personnel de première ligne, aux cliniciens et aux administrateurs des données précises et en temps réel sur les volumes de références, le statut de chaque référence de patient et l’identification des goulets d’étranglement dans le système.
Le Commonwealth australien, les États et territoires, les autorités régionales de santé et les hôpitaux à travers l’Australie travaillent à améliorer l’accès aux soins pour les patients et à réduire les temps d’attente. Disposer d’un système moderne de gestion des références, de réception centralisée, de gestion des listes d’attente et de flux de travail électronique complète ces efforts et contribue à ancrer des pratiques conformes aux normes.
Les technologies innovantes et uniques d’accès aux soins de Santé Novari sont déployées dans des hôpitaux et des autorités régionales de santé partout au Canada, qui possède un système de santé similaire avec bon nombre des mêmes défis que ceux rencontrés en Australie.
La plateforme d’accès aux soins de Santé Novari permet d’améliorer l’accès aux soins, de réduire les temps d’attente et d’augmenter l’efficacité du système, au bénéfice des cliniciens et des patients ayant besoin de chirurgie, de soutien en santé mentale et pour les dépendances, de soins cardiaques, etc.
Les technologies de Santé Novari sont entièrement personnalisables, ce qui signifie qu’elles peuvent être intégrées à une variété de systèmes tiers, y compris les systèmes d’information hospitaliers, les systèmes de référence électronique, les registres de clients, les DME, etc.
« En fin de compte, ces améliorations se traduisent par de meilleurs soins aux patients. Notre partenariat avec le CALHN a été particulièrement gratifiant, car nos technologies hautement adaptables ont permis de transformer leurs processus de réception et de gestion des références. Cette transformation a rationalisé les flux de travail et éliminé les processus basés sur le papier pour le personnel administratif, les cliniciens et les administrateurs », a déclaré John Sinclair, CPHIMS, Président et PDG, Santé Novari
À propos du CALHN
Le Central Adelaide Local Health Network (CALHN) est le plus grand réseau de santé d’Australie-Méridionale, couvrant près de 30 % de la population.
Nous fournissons des services de santé publique à deux grands hôpitaux d’Adélaïde ainsi qu’à divers centres de réadaptation et de santé mentale. Nous offrons également des services de santé communautaires et cliniques spécialisés à travers toute l’Australie-Méridionale.
Notre ambition est de façonner l’avenir des soins de santé en Australie-Méridionale, grâce à des soins et à une recherche de classe mondiale.
Nous sommes déterminés à être parmi les meilleurs hôpitaux, tant au niveau national qu’international, et nos services sont reconnus dans les classements des meilleurs hôpitaux du monde depuis 2019.
À propos de Santé Novari
Santé Novari conçoit, développe et met en œuvre des solutions logicielles primées à l’échelle de l’entreprise, qui améliorent l’accès aux soins tout en augmentant l’efficacité et l’efficience des organisations de santé. Basée au Canada, avec des bureaux en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni, Santé Novari est l’un des fournisseurs de solutions de santé numérique connaissant la plus forte croissance. Certifiée ISO 27001, Santé Novari est partenaire de Microsoft, avec des solutions logicielles hébergées sur le réseau mondial de centres de données de Microsoft Azure.