Novari Santé mentale et dépendances™
Soutien aux établissements de santé et de services sociaux des régions sociosanitaires dans l'amélioration et la coordination de l'accès aux services de santé mentale et de dépendances.
Les modèles d’admission centralisée régionale et hospitalière ont démontré qu’ils améliorent l’accès aux services pour les usagers recherchant des services en santé mentale et dépendances. Le logiciel Novari Santé mentale et dépendances améliore la transmission, l’admission, le triage, l’acheminement, la réception et le traitement des demandes de référence. Le système reconnaît la complexité de la coordination de l’accès aux services de santé mentale et est évolutif pour gérer de grands volumes de demandes de références avec des flux de travail complexes.
Caractéristiques
Les modèles d’admission centralisée et de soins coordonnés en santé mentale et dépendances varient grandement. Bien qu’ils partagent tous le même objectif d’améliorer l’accès aux services de santé mentale et dépendances, leur portée, leurs flux de travail, leurs formulaires de demandes de référence, leur triage et leur acheminement présentent souvent des variations significatives. Nos analystes expérimentés et nos équipes de configuration peuvent configurer le système Novari Santé mentale et dépendances pour correspondre à la vision et aux flux de travail uniques de votre établissement.
En faisant usage du papier et du fax, les professionnels de la santé et des services sociaux et autres parties prenantes ignorent souvent le statut réel de chaque demande de référence. Novari Santé mentale et dépendances permet de boucler la boucle en affichant le statut de chaque demande et en envoyant des mises à jour lorsque les demandes de référence progressent dans le système.
Novari Santé mentale et dépendances peut être configuré pour répondre aux besoins spécifiques de flux de travail cliniques et administratifs de chaque modèle de soins coordonnés en santé mentale et dépendances des établissements de santé et de services sociaux des régions sociosanitaires. Le logiciel peut prendre en charge les flux de travail complexes multi-étapes des établissements.
Vos professionnels de la santé et des services sociaux et établissements ont probablement un mélange de technologies et de processus, allant du numérique au papier et passant malheureusement par le fax. Novari Santé mentale et dépendances a été conçu en tenant compte de cette réalité et accepte électroniquement des demandes de référence provenant de diverses sources (par exemple, d’un dossier médical électronique (DME), d’un dossier clinique informatisé (DCI), de systèmes d’information intra-hospitaliers (dossier/DME), solutions régionales existantes de référence électronique?) et également envoyées par fax. De façon optionnelle, les demandes de consultation complétées directement par les usagers peuvent être pris en charge via un formulaire public accessible par le Web.
Remarque : Les capacités d’intégration native de Novari EHR permettent l’intégration à la plupart des solutions DME. Parlez-en à votre fournisseur de DME.
Les modèles de coordination des soins d’admission centralisée en santé mentale et dépendances sont conçus pour réduire les temps d’attente et améliorer l’accès aux soins et services. Novari Santé mentale et dépendances utilise une gestion de liste d’attente sophistiquée et personnalisable ainsi que des tableaux de bord de flux de travail pour aider à gérer les usagers se trouvant dans différentes listes d’attente. Les temps d’attente de consultation des professionnels de la santé et des services sociaux sont suivis en temps réel et utilisés pour aider à équilibrer et répartir les demandes de références entre tous les professionnels disponibles, améliorant ainsi les temps d’attente et garantissant que tous les professionnels sont mis à contribution en fonction de leur capacité.
Les demandes de référence incomplètes ou cliniquement inappropriées sont inefficaces et retardent la prestation des soins et services aux usagers. Novari Santé mentale et dépendances permet de demander et d’obtenir un ensemble de données obligatoires, de sorte que les demandes de référence reçues électroniquement sont toujours complètes et appropriées. Les demandes de référence reçues par fax peuvent facilement être vérifiées pour leur conformité et leur pertinence et, si nécessaire, rapidement être retournées à l’expéditeur grâce à l’un des nombreux gabarits de notes.
Dans le monde d’aujourd’hui, les usagers s’attendent souvent à recevoir des mises à jour sous forme de notifications électroniques. Novari Santé mentale et dépendances peut envoyer des notifications de rendez-vous et d’autres notifications électroniques par courriel et par texto (SMS) aux usagers. Cela permet une réduction de temps et de coûts engendrés en contactant directement l’usager et ceux causés par les usagers qui ne se présentent pas à leur rendez-vous. Les rendez-vous planifiés dans les systèmes dossier santé numérique (par exemple, Meditech, Oracle Cerner, etc.) peuvent déclencher l’envoi de notifications aux usagers par l’entremise de Novari Santé mentale et dépendances.
Contactez David pour en savoir plus sur Novari Santé Mentale et Dépendances.
David Mosher,
Vice-président, Développement des affaires
Nala Sriharan,
Gestionnaire, Programme d'admission centralisée Mississauga Halton
« Avec la plateforme Novari, le programme one-Link traite électroniquement les demandes de référence en grand volume avec une augmentation de 150 % de la capacité par rapport à un ancien processus papier. Novari connecte les professionnels prescripteurs, one-Link et les services receveurs à une seule plateforme et tient toutes les parties informées avec des mises à jour de statut en direct pour chaque demande de référence. Avec la technologie habilitante de Novari et le modèle d'accès coordonné, one-Link est en mesure de connecter plus rapidement les gens aux soins et services de santé. »
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